Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদান কারীর করনীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

লিখিত আবেদন করতে হবে

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০২

দক্ষতা সীমার আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত তিন বছরের এসিআর ও সার্ভিস (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৩

শ্রান্তি বিনোদন সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউ আর সি প্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদনকরতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৫

গৃহ নির্মান ও অন্যান্য ঋণের আবেদন

কর্মকর্তা/কর্মচারী

নিম্ন লিখিত কাগজ পত্র দাখিল করতে হবে।

১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র

২) বায়না পত্র

৩) ইতি পূর্বে ঋণ /loan গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গিকার নামা।

৪) রাজউক বা অনুরুপ / সংশি­ষ্ট উপযুক্ত ( যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়ন পত্র

৫) সরকারী কৌসুলী /উকিল এর মতামত

৬) নামজারী/ জমা খারিজ এর খতিয়ানের কপি

৭) ভূমি উন্নয়ন কর খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৬

পেনশন কেস আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

পেনশনঃ

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।

  1. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন পত্র  তিন কপি
  2. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতা সনদ
  3. চাকুরী পূর্ন বিবরণী
  4. নিয়োগপত্র
  5. পদোন্নাতির পত্র(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  6. উন্নয়ন খাতের চাকুরী থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি
  7. চাকুরী খতিয়ান বহি:
  8. পার্সপোর্ট আকারে সত্যায়িত ৬ (ছয়) কপি ছবি
  9. নাগরিকত্ব সনদ
  10. না দাবী পত্র
  11. শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র
  12. হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমান পত্র নমুনা স্বাক্ষর
  13. ব্যাংক হিসাব নম্বর
  14. চাকুরী স্থায়ী করন সংক্রান্ত আদেশ
  15. উত্তরাধিকারী ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ
  16. অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ
  17. অবসর প্রস্ততি জনিত ছুটি (এলপিআর) এর আদেশের কপি।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৭

বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

সুপার পিটিআই বরাবরে যথাযথমাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৮

বকেয়া বিলে আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিক কাগজপত্র সহ বিলের উপর স্থাপন করতে হবে।

৬ নংকলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৯

©র্থক/ প্রসাশনের ক্ষমতা প্রদান

 

৩ নং কলামের সময়ের মধ্যে দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা  আবেদন সুপার পিটিআই এর বরাবর দাখিল করতে হবে।

৬ নং কলামেবর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন প্রতিবেদন পূরণ/লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথ ভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশি­ষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুসস্বাক্ষর করে সংশি­ষ্ট সুপারের নিকট প্রেরন নিশ্চিত এবং সংশি­শ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।

২৮ ফেরুয়ারীর মধ্যে

সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্র নির্দেশানুযায়ী

১১

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত  আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রজোয্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

তথ্য প্রদান /সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্র/ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানা সহ সুষ্পষ্ট কারণ উলে­খ করে লিখিত আবেদন /দরখাস্ত করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদান যোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাজ করতে  হবে। তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হরে তাৎক্ষনিক , না হলে সর্বোচ্চ ২(দুই) কার্য দিসব।